Declarație de confidențialitate și protecția datelor

1. DATE DE IDENTIFICARE ȘI CONTACTE ALE VÎNZĂTORULUI

Administratorul datelor dvs. personale este exclusiv exclusiv s.r.o. , cu sediul în Divadelní 1032/14, 110 00 Praha 1, număr de identificare: 28891180, înregistrată în Registrul Comerțului din Praga, Secțiunea C, Dosar 151394 (denumit în continuare „Administrator“).

Detaliile de contact ale administratorului sunt următoarele: adresa de livrare Sokolská 1555/19, Praha 2, 12000, adresa de e-mail info@bestcadouri.ro

2. MOTIVUL LEGAL PENTRU PROCESAREA DATELOR PERSONALE

Motivul legal pentru prelucrarea datelor dvs. personale este că această prelucrare este necesară pentru a îndeplini acordul dintre dvs. și mandatar sau pentru a pune în aplicare măsurile de către mandatar înainte de încheierea unui astfel de contract în sensul articolului 6 alineatul (1) litera (b) Regulamentul (CE) nr. 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46 CE (Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal).

3. SCOPUL PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Scopul prelucrării datelor personale este contractul încheiat între cumpărător și mandatarul sau administratorul de punere în aplicare a măsurilor înainte de încheierea unor astfel de contracte, sau furnizarea de servicii în cadrul programului de bonus VIP. Managerul se ocupă de datele cu caracter personal ale clienților fără consimțământul lor, în scopul de a se ocupa de comenzile lor, contractul, transportul de mărfuri și eventuala soluționare a revendicărilor. Aceste date cu caracter personal sunt necesare pentru manager, în special, pentru a-și îndeplini obligațiile contractuale. Pentru scopurile menționate în paragraful precedent, operatorul prelucrează datele personale ale clienților, reprezentând numele, adresa, adresa de facturare și adresa de livrare, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa IP și cookie-urile. Aceste date cu caracter personal sunt prelucrate atât în ​​scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale de mai sus, precum și pentru protecția drepturilor sale în conformitate cu legile și interesele protejate de către administratorul de drept. Operatorul nu are un proces decizional automat, individual, în sensul articolului 22 din regulament.

Aceste date sunt, de asemenea, utilizate pentru îmbunătățirea facilității clienților atunci când fac cumpărături, îmbunătățirea și adăugarea de noi caracteristici, oferind o imagine de ansamblu confortabilă a comenzilor, accesul la bunurile comandate la nevoile dumneavoastra, de exemplu, pentru facilitarea revendicării lor. Avertizare privind disponibilitatea și depozitarea mărfurilor și favorizarea prețurilor care sunt legate de achizițiile dvs. anterioare și de interesele dvs. Datele le folosim pentru a îmbunătăți serviciile noastre, de asistență pentru clienți, evaluarea afacerii noastre, astfel încât să putem lua deciziile corecte în cadrul activităților noastre de afaceri. Toate acestea fac baza interesului nostru legitim pentru libera desfășurare și de stabilire a necesității de a îmbunătăți furnizarea de servicii pentru a avea succes pe piață. Pentru a vă asigura o protecție adecvată a drepturilor și intereselor dvs., folosim informațiile personale în formă anonimă în scopul îmbunătățirii.

De asemenea, folosim datele pentru a comunica cu dvs. și pentru a vă personaliza cerințele. Mai mult decât atât, vom încerca să vă ajutăm dacă ați uitat să finalizați comanda și să adăugați marfa în coș, astfel încât să vă ajutăm la livrarea cu succes a produsul dorit sau pentru a afla starea curentă a cererii sau a comenzii.

Noi prelucrăm datele dvs. personale pe baza interesului legitim în cazul comunicărilor de afaceri care urmează după revânzarea, înregistrarea sau solicitarea serviciului. Produse similare pe care le-ați achiziționat sau le-ați solicitat. Puteți să respingeți întotdeauna aceste mesaje prin intermediul link-ului de oprire care apare în fiecare astfel de e-mail. Sau puteți contacta direct serviciul nostru pentru clienți. Dacă vă abonați la aceste mesaje de reclame, nu vom mai utiliza e-mailul în aceste scopuri.

Aveți întotdeauna dreptul de a contesta prelucrarea datelor cu caracter personal în contactele de la sfârșitul acestui document.

4. PERIOADA STOCĂRII ÎN SIGURANȚĂ A DATELOR PERSONALE

Accesul la informațiile personale ale clienților este instruit și familiarizat cu politica de confidențialitate a administratorului și a personalului acestuia. Administratorul procesează datele personale ale clienților care au fost furnizate în mod voluntar în legătură cu crearea comenzilor lor, precum și datele din registrele disponibile publicului. Datele personale ale clienților vor fi păstrate numai atâta timp cât există motive pentru a le stoca și pentru care sunt permise sau cerute de legislația cehă aplicabilă. Acest lucru înseamnă că datele cu caracter personal vor fi păstrate pentru o durată minimă a oricărei relații contractuale cu managerul și încă patru ani după încetarea contractului, în cazul litigiilor care decurg din punerea în aplicare de către comenzile clienților respectivi, sau alt motiv legal. Clientul are dreptul de a știi ce datele cu caracter personal sunt prelucrate, în vederea procesării comenzilor din e-shop, să solicite o copie a datelor și dreptul la portabilitatea datelor selectate. În plus, are dreptul de a corecta datele personale incorecte și, în anumite cazuri, de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal (cu excepția cazului în care aceste date personale nu mai sunt necesare pentru administratorul menționat mai sus). Datele personale ale clienților se află sub control fizic, electronic și procedural pentru a se asigura că datele cu caracter personal sunt protejate împotriva accesului neautorizat, transmiterii, pierderii sau distrugerii. Pentru obligațiile de arhivare în baza legilor aplicabile, aceste date de comandă pot fi stocate timp de 10 ani, de exemplu, documente contabile, facturi emise de compania noastră

5. ALȚI RECIPIENȚI AI DATELOR PERSONALE

Controlorul transferă date cu caracter personal supervizorilor și altor autorități de stat, dacă această obligație este stabilită printr-o reglementare legală valabilă.Admi­nistratorul prelucrării datelor cu caracter personal a clientului, poate numi un terț. Procesoarele de date cu caracter personal și pe baza acordului în cauză, obligă un nivel de protecție a datelor cu caracter personal furnizate de administrator. Unele informații personale pot fi transmise furnizorilor noștri, cu acordul administratorului, pot fi transferate companiilor afiliate și procesoarelor, bazate pe îndeplinirea contractului sau a serviciilor, companiile de transport la livrarea de produse sau servicii în baza de contract, inclusiv de retragere, evaluează traficul și eficiența, reclame sau marketing direct, avocați, instanțe în scopul executării sau încheierii unui contract. Clientul are, de asemenea, dreptul de a face comentarii și obiecții cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, atât direct la Administrator, cât și la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. Interesul nostru legitim este să evalueze, de asemenea, satisfacția clienților noștri, astfel încât să putem răspunde la îmbunătățirea serviciilor noastre și pentru a oferi în plus clienților servicii și suport maxim. În acest scop, vom folosi un chestionar pe site-ul Heureka.cz, iar operatorii săi pot trimite e-mail despre produsele achiziționate numai în scopul de a evalua satisfacția cu privire la produse . Dacă nu sunteți de acord cu trimiterea comenzii, puteți să nu finalizați și alegeți o opțiune alternativă de cumpărare, de exemplu, telefonic.

6. DREPTURILE SUBIECTULUI DATELOR

Conform termenilor și condițiilor stabilite în regulament, aveți dreptul de a solicita mandatarului accesul la datele dvs. personale, dreptul de a vă repara sau șterge datele personale sau de a limita prelucrarea acestora, dreptul de a se opune prelucrării datelor dvs. personale și dreptul la portabilitatea datelor dvs. personale.

În cazul în care considerați că a fost încălcată prelucrarea datelor dvs. personale sau dacă regulamentul este încălcat, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere.

Nu aveți nicio obligație de a furniza informații personale. Furnizarea datelor dvs. personale reprezintă o cerință necesară pentru încheierea și executarea contractului și fără a furniza datele dvs. personale, nu este posibilă încheierea contractului sau îndeplinirea acestuia de către mandatar.

Website și utilizarea cookie-urilor

Cookie-urile utilizate pe site-ul nostru pot fi împărțite în două tipuri de bază. Pe termen scurt. „Session cookies“ sunt șterse imediat după ce ieșiți de pe site-ul nostru, și pe termen lung. „Cookies persistent“ sunt salvate îpe dispozitiv mai mult timp, sau până când ștergeți manual (timpul de a lăsa cookie-uri pe dispozitivul dvs. depinde de cookie-ul real și configurarea browserului dvs.).

Cookie-urile pot fi de asemenea clasificate în funcție de funcționalitatea lor pentru a analiza și a ne ajuta să îmbunătățim utilizare facilă a site-ului nostru, să înțelegem modul în care acesta este utilizat sau de conversie, care ne permite să analizăm performanța diferitelor canale de vânzare, de urmărire (tracking), care, în combinație cu ajutorul conversiei putem analiza performanța diferitelor canale de vânzare, remarketing, pe care le folosim pentru a personaliza conținutul și anunțurile care sunt destinate în mod corespunzător esențiale și care sunt importante pentru baza de funcționare a site-ului.

Renunțarea la cookie-uri

Utilizarea cookie-urilor face parte din browserul dvs. de internet. Cele mai multe browsere acceptă automat cookie-urile în mod implicit. Puteți respinge cookie-urile utilizând browserul dvs. web sau le puteți restricționa la tipurile alese.

Puteți găsi informații despre browsere și despre modul de setare a preferințelor modulelor cookie pe următoarele site-uri Web sau în altă documentație a browserului de Internet

Chrome Firefox Internet Explorer Android IPhone și iPad

Un instrument eficient pentru gestionarea modulelor cookie este de asemenea disponibil la http://www.youronlinechoices.com/